Spedizioni e Resi

Politica di reso

Non sei soddisfatto del prodotto ricevuto? Nessun problema! Puoi renderlo o cambiarlo entro 14 giorni dalla ricezione! Rendere i prodotti acquistati è molto semplice, pensiamo a tutto noi con il servizio di ritiro merce al tuo domicilio o dove preferisci. Dopo pochi giorni riceveremo il prodotto e tu riceverai, a tua scelta, il rimborso dell'importo (al netto dei costi di gestione) oppure un buono spesa spendibile su tutto il catalogo.
N.B.: non possiamo accettare il reso di accessori (cover, pellicole, cavetti, etc.).
  1. Scrivici tramite la sezione “Contatti” indicando tutti i dati utili, quindi il tuo nome, il numero ordine, il modello (in caso di acquisti multipli), una breve motivazione sulla restituzione, indirizzo di ritiro e se desideri, poi, il rimborso in denaro o sotto forma di buono spesa. Riceverai entro 24h una replica con l’indicazione del giorno di ritiro ed ulteriori informazioni utili;
  2. Imballa nuovamente il prodotto con l’imballo ricevuto o un altro che reputi idoneo alla spedizione, e restituisci tutto ciò che hai ricevuto (smartphone, scatola, accessori, etc) apponendo al pacco la bolla di reso che ti invieremo via email. Nota Bene: il contenuto della confezione, gli accessori e lo smartphone devono essere nuovi come quando sono stati ricevuti. Nessun account deve essere presente sul dispositivo (Mi account, ID Apple, Google account, etc);
  3. Attendi 2-3 giorni lavorativi necessari affinché il prodotto ritorni nei nostri magazzini e venga controllato in ogni sua parte. Se il controllo è andato a buon fine, riceverai il rimborso o il buono spesa, al netto dei costi di gestione di 18€ e dei costi di ritorno di 7€, per un totale di 25€.

Spedizione

Tutti i prodotti presenti sul sito beneficiano di un unico metodo di spedizione. Il prodotto viene consegnato in 24/48h lavorative (escluso sabato, domenica e festivi). In alcuni casi, l’indirizzo di spedizione che hai fornito in fase di checkout potrebbe essere nella lista delle destinazioni definite dai corrieri “area remota”, ossia aree in cui il corriere richiede un supplemento di 30€ rispetto al servizio standard per la consegna. Prontamente ti invieremo una valida alternativa, ossia quella di inviare il tuo ordine presso un GLS service point più vicino al tuo indirizzo che individueremo noi per te. Una volta che l’ordine arriva al GLS point lo puoi andare a ritirare senza alcun costo aggiuntivo con un tuo documento d’identità. Ovviamente, ti forniremo il tracking per monitorare la consegna.

Tracciabilità spedizione

Riceverai il tracking della spedizione dopo 1 giorno lavorativo dall'acquisto. La tracciabilità del tuo pacco sarà visibile alla ricezione del tracking.

Costi addizionali

La spedizione Standard è gratuita per tutti i prodotti. Non c'è alcun costo addizionale. Non sono previsti Dazi in Italia e in Europa in generale ma ci sono alcune nazioni che fanno eccezione e dipende dagli accordi doganali tra nazioni (ad esempio Svizzera, oppure Turchia, etc), dunque se hai dubbi, scrivici. Se il tuo indirizzo non è situato in Italia, potresti pagare una somma per la spedizione, scegli il tuo prodotto, inserisci il tuo indirizzo a carrello e osserva se ci sono eventuali costi aggiuntivi per la spedizione.